Lucas Benson,数据和设备部门全球产品经理
创新可以带来某种转折点 — 合适的人聚集在一起,迫于客户的压力,一起解决问题并采取行动。

诚然,Lucas Benson 喜欢竞争激烈的事业,对待工作热情、专注并备感愉快。 他喜欢学习、具有较高的财务敏感度以及对其他诸多事物感兴趣,这帮助他成为了 TE 小型可插拔 (QSFP) 互连产品组合的产品专家。“我们在 TE Connectivity 的数据和设备部门工作是因为我们热爱这份工作。我们对快节奏和竞争近乎着迷。”他对 TE 的多样化人才以及长期注重客户互动予以高度评价,并依赖 TE 丰富的知识库为客户解决问题。 

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作为数据和设备部门的产品经理,您每一天都如何度过?

工作内容每天都不一样。有时候我会与客户和工程师们坐在一起,一同努力解决某个问题;有时候我会研究某个产品的市场影响;其他时候我则会整理出一套策略呈现给高级管理人员。

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您会对不了解 QSFP 互连产品组合的人说些什么?

这些产品组合符合行业标准,所以客户知道任何 QSFP 插头或电缆组件都可与其搭配使用。它们应用广泛,所以实施成本很低并且架构灵活,适合大多数的设计。

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您能否告诉我一项最新产品突破?

我们最近公布了 12 家公司的微型 QSFP (μQSFP) 多源协议 (MSA)。该产品创新源自于与其他 TE 工程师开展的为期四个月的每周会议,并随后发展成为 MSA。这很有趣、有时候又令人沮丧,最终形成了一项新产品规范,我们希望这项新规范可以让客户成为真正的赢家。可在以下网站中找到关于 MSA 的信息:www.microqsfp.com。 

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您的客户是谁?您通常如何与客户互动?

我的客户是为数据中心和联网应用构建设备的工程师,或任何想买我们产品的人员。我通过多种方式与他们沟通,并且随着世界越来越小,保持联系比以往更加容易。例如,几天之前我与客户进行了视频聊天,那天的视频聊天不仅有趣且成效显著。 

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您是如何跟上新技术和市场趋势的?

我通过最终客户以及报纸和网络期刊来了解行业远景。我与标准专家及其他产品经理和客户进行沟通交流,从而向他们学习知识。

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您能描述一个会对客户产生影响的职业目标吗?

我的主要目标 — 除了要确保产品成功和解决客户的需求,我还想成为一名无私的领导。在读研和工作的过程中,我从领导并激励我的其他人身上学到了很多,我努力将自己的所学传授给我的团队,以便我们可携手更好地解决问题。

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TE 如何保持市场领先地位?

我们与客户保持密切联系并使我们有别于竞争对手。我们不仅仅提供商品,我们必须努力成为最聪明、最具创新的团队,并向客户展示我们将竭尽所能助其成功,从而与他们建立信任。

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通过您在 TE 的工作,您希望为客户提供的最大利益是什么?

我想要帮助他们轻松做决定。我在购物时,希望会有 15 秒时间的互动并想要准确知道自己可以获得什么;我想为客户提供一个类似的、简单的方法来开展业务。 

我希望了解客户的真正需求,从而可以帮助他们取得成功。
Lucas Benson,
TE Connectivity 通信解决方案组全球产品经理

领导

努力以无私的领导来激励团队

追求

竭诚为客户提供最好、低成本的解决方案

学习

不断向客户、队友和行业专家学习