Serviço de campo da EMEA
Em toda a região EMEA, nossos produtos de ferramentas têm o respaldo de uma organização de serviço de campo estabelecida. Nossos experientes engenheiros de campo estão comprometidos em fornecer uma resposta oportuna às necessidades do cliente.
Informações de contato
| Número de telefone | +49 6151 607-1518 |
| Fax | +49(0)6251 133-1600 |
| Linha direta de serviço de campo da EMEA | TEFE1@te.com |
| Reparação de ferramentas manuais da EMEA | TEFE2@te.com |
| Peças sobressalentes e de desgaste da EMEA | TEFE3@te.com |
| Administração de serviço de campo da EMEA | TEFE4@te.com |
A TE fornece suporte de serviço de campo em toda a Europa e além. Na maioria dos casos, podemos fornecer cobertura de 48 horas em áreas extremamente remotas e a preços muito competitivos. Além da garantia de instalação e reparação, podemos ajudar na escolha do equipamento, no treinamento do operador e na manutenção e solução de problemas. Podemos personalizar os contratos de serviço para atenderem exatamente às suas necessidades e ao seu orçamento.
Serviço padrão
A TE oferece serviço padrão sob demanda dos clientes. Isso inclui diagnósticos de distúrbios, realização de reparos e/ou instalação de peças de reposição necessárias para o funcionamento normal do ferramental. Isso também pode ser oferecido para equipamentos de terceiros.
- Reparação e manutenção realizada por pessoal bem treinado e experiente
- A ajuda no local do cliente reduz o tempo de inatividade
- Pode ser encomendado por telefone ou e-mail
Serviço expresso
A TE pode oferecer serviço expresso de segunda a sexta-feira, exceto feriados oficiais.
- Reparação e manutenção realizada por pessoal bem treinado e experiente
- O serviço expresso possibilita ter uma equipe qualificada dentro do prazo de serviço expresso em seu local
Instalações
A TE oferece instalações, configuração e treinamento para ferramentas que incluem ferramentas novas, usadas e recondicionadas. Isso, bem como reinstalações de ferramentas no local do cliente, mediante solicitação do cliente.
- Instalação realizada por pessoal bem treinado e experiente
- As ferramentas serão disponibilizadas para produção dentro de um tempo mínimo de inatividade
Operação, Manutenção e Treinamento
A TE oferece programas de treinamento prático abordando a operação da máquina, configuração, manutenção, inspeção e uso de diferentes técnicas de conexão.
- Treinamento ministrado por funcionários bem treinados e experientes
- O treinamento em equipamento próprio e/ou aplicação aumenta a qualidade da produção e diminui o tempo de inatividade
Reparação interna
A TE oferece um serviço de reparação interno para ferramentas manuais, aplicadores e prensas.
- Reparações realizadas por pessoal bem treinado e experiente
- Atividades de reparação dedicadas à reparação, economizando custos de viagem
Certificação de ferramentas manuais
A TE oferece um serviço interno de certificação de ferramentas manuais.
- Certificação e reparações realizadas por pessoal bem treinado e experiente
- A certificação regular melhora a qualidade da produção e reduz as reclamações de qualidade
