Solicitud de asistencia técnica en EMEA
Nos esforzamos por responder tus consultas en el menor tiempo posible. Completa la solicitud de servicio para asistirte.
TE Connectivity ofrece asistencia técnica en sitio en Europa y otros países. En la mayoría de los casos, se ofrece cobertura en 48 horas en zonas muy remotas y a precios muy competitivos. Además de la garantía de instalación y reparación, podemos asistir con la elección del equipo, la capacitación para operación y mantenimiento, y el diagnóstico y solución de problemas. Podemos adaptar los contratos de servicio a las necesidades y presupuesto específicos del cliente.
Asistencia técnica en campo en EMEA
En toda la región EMEA, nuestras herramientas de aplicación cuentan con el respaldo de una organización de asistencia técnica en campo ya consolidada. Nuestros expertos ingenieros de campo se comprometen a responder oportunamente a las necesidades del cliente.
Información de contacto
| Teléfono | +49 6151 607-1518 |
| Línea directa de asistencia técnica en EMIA | fieldservicesemia@te.com |
| Reparación de remachadoras manuales EMIA | EMIAtoolrepair@te.com |
Servicio estándar
TE Connectivity ofrece un servicio estándar a solicitud del cliente. Esto incluye diagnóstico de fallas, reparaciones y/o instalación de refacciones necesarias para el funcionamiento normal de las herramientas. Esto también se ofrecer para herramientas de otras compañías.
- Reparación y mantenimiento realizados por personal capacitado y experto
- La asistencia técnica en las instalaciones del cliente reduce el tiempo de inactividad
- Se puede solicitar por teléfono o correo electrónico
Asistencia técnica exprés
TE Connectivity puede ofrecer asistencia técnica urgente de lunes a viernes, excepto en días festivos oficiales.
- Reparación y mantenimiento realizados por personal capacitado y experto
- La asistencia técnica urgente permite contar con personal calificado en las instalaciones del cliente dentro del plazo establecido por el servicio exprés
Instalaciones
TE Connectivity ofrece instalaciones, configuración y capacitación para herramientas nuevas, usadas y reacondicionadas. Así como reinstalaciones de herramientas en las instalaciones del cliente, cuando así lo solicita.
- Instalación realizada por personal capacitado y experto
- Las herramientas estarán listas para producción con mínimo tiempo de inactividad
Operación, mantenimiento y capacitación
TE Connectivity ofrece programas de capacitación práctica sobre operación, configuración, mantenimiento e inspección de máquinas, y uso de distintas técnicas de conexión.
- Capacitación impartida por personal capacitado y experto
- La capacitación en maquinaria y/o aplicación propia, eleva la calidad de la producción y reduce el tiempo de inactividad
Reparación en sitio
TE Connectivity cuenta con un servicio de reparación para remachadoras manuales, aplicadores y prensas.
- Reparaciones realizadas por personal capacitado y experto
- Actividades de reparación enfocadas en el arreglo del equipo, lo que reduce costos de traslado.
Certificación de remachadoras manuales
TE Connectivity ofrece un servicio de certificación de remachadoras manuales.
- Certificación y reparaciones realizadas por personal capacitado y experto
- La certificación periódica mejora la calidad de la producción y reduce las quejas por calidad
