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Compre miles de conectores resistentes, conjuntos de cables, relés, tubos termocontraíbles, resistencias, herramientas de TE y mucho más, directamente en TE.com. 

 

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¿Necesita ayuda con su pedido o para encontrar las piezas que necesita? Nuestros especialistas en productos están disponibles ahora para ayudarlo a encontrar las soluciones adecuadas. 

• Llámenos directamente al  1-800-522-6752
• Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de productos

Términos y condiciones de venta de TE Connectivity

Estos términos y condiciones se incorporan y forman parte del acuerdo o propuesta de TE Connectivity Corporation o TE Connectivity Solutions GmbH, según corresponda (“TE”), para vender al Comprador indicado los bienes a los que se hace referencia en el anverso del formulario del pedido (“Bienes”) y los servicios, incluidos, entre otros, cualquier servicio de gestión de materiales, montaje y equipamiento, además de los servicios de ingeniería y diseño (ya sean realizados por TE o un subcontratista) que figuran en el anverso del formulario de pedido. Los Términos y condiciones de venta de TE Connectivity Corporation se aplican a los pedidos originados en los Estados Unidos, Canadá, México, India y Turquía. Los Términos y condiciones generales de negocios de TE Connectivity Solutions GmbH se aplican a los pedidos procedentes de Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.

Pedidos

Puede enviar su pedido a los países a los que TE realiza envíos. Se aplican excepciones. Consulte el carrito para obtener más detalles. Cuando paga en dólares estadounidenses (“USD”), solo aceptamos direcciones de facturación de los Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido*, India y Turquía.

 

Cuando paga en euros, solo aceptamos direcciones de facturación de los siguientes países:

·        Austria

·        Bélgica

·        República Checa

·        Dinamarca

·        Finlandia

·        Francia

·        Alemania

·        Hungría

·        Irlanda

·        Italia

·        Luxemburgo

·        Países Bajos

·        Noruega

·        Polonia

·        Portugal

·        Rumania

·        España

·        Suecia

·        Suiza

* Nota: No podemos aceptar pedidos de clientes en Irlanda del Norte en este momento.

 

¿Qué sucede después de enviar mi pedido en línea?

Procesaremos su pedido y luego le enviaremos un correo electrónico con los detalles de envío y el resumen del pedido. Después de enviar el pedido, lo cargaremos a su forma de pago y le enviaremos un correo electrónico con la información de entrega, incluido un enlace para el seguimiento del envío.

 

¿Hay algún costo adicional involucrado en el pedido por medio de TE.com?

Para los pedidos realizados en USD y enviados a una dirección dentro de los Estados Unidos, se le cobrará, en el momento del pago, todos los costos correspondientes, que incluyen los de los artículos comprados, los del envío o la manipulación y los impuestos estimados sobre las ventas, si corresponde. El impuesto real sobre las ventas se calculará en el momento en que se envíe el pedido. El impuesto sobre las ventas real reflejará las leyes estatales y locales vigentes. Todos los costos se procesan por medio de la forma de pago asociada con su pedido.

 

Para los pedidos realizados en USD y enviados fuera de los Estados Unidos, solo se le cobrará en el momento del pago por los artículos comprados y las tarifas de envío o manipulación. El total se cargará a la forma de pago asociada a su pedido. TE se encargará del pago de todos los impuestos sobre las ventas, aduanas o aranceles. Ningún pago adicional será pagadero en el momento de la entrega.

 

Para los pedidos realizados en euros, TE se encargará del pago de cualquier importe de aduana y aranceles; sin embargo, se cobrará el IVA cuando corresponda.

 

¿Puedo comprar cualquier producto de TE en TE.com?
Actualmente, estamos completando los pedidos en línea de miles de productos de TE. Con el tiempo, continuaremos ampliando nuestra selección de productos disponibles para su compra directamente en TE.com.

 

El precio en TE.com es diferente del precio contratado de mi empresa. ¿Cuáles son nuestras opciones?
El precio en línea refleja el valor del mercado actual. Para comprar un producto a un precio contratado, póngase en contacto con su representante de ventas de TE.

 

El Certificado de conformidad del fabricante no está disponible para pedidos
en línea.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido después de que se envíe?
Después de que enviemos su paquete, recibirá un correo electrónico con el número de pedido y un enlace para realizar un seguimiento de la entrega. También puede encontrar enlaces para hacer un seguimiento de su envío en la página  Historial de pedidos  en  Su cuenta  o utilizando nuestra  herramienta de búsqueda de pedidos. 

 

Nota: los envíos se pueden retrasar debido a la COVID-19.

¿Puedo hacer un envío internacional de un pedido de TE.com?
Ahora ofrecemos envíos internacionales a direcciones dentro de estos países seleccionados:

• Austria

• Bélgica

• Canadá

• República Checa

• Dinamarca

• Finlandia

• Francia

• Alemania

• Hungría

• India

• Irlanda

• Italia

• Luxemburgo

• México

• Países Bajos

• Noruega

• Polonia

• Portugal

• Rumania

• España

• Suecia

• Suiza

• Turquía

• Reino Unido

• Estados Unidos

¿Cuáles son las opciones de envío y cuánto cuestan?

Todos los pedidos de TE.com se envían desde almacenes situados en los Estados Unidos y Alemania. Las opciones de envío dependen de la ubicación del almacén y de la dirección de envío.
Las cantidades a granel pueden dar lugar a gastos de envío adicionales.

 

Envío desde el almacén de EE. UU. a direcciones de EE. UU.

Entrega estándar (de 5 a 7 días): GRATIS*

Entrega exprés (de 3 a 5 días): USD 15,00

Entrega inmediata (de 2 a 3 días): USD 20,00

 

Envío desde el almacén de Alemania a direcciones de EE. UU.

Entrega internacional (de 2 a 4 días): GRATIS*

 

Envío a direcciones que no son en los Estados Unidos

Entrega internacional (de 2 a 4 días): GRATIS*

 

Pedidos especiales**

Artículos de peso estándar: GRATIS*

Artículos de peso pesado: USD 125 por artículo

Tenga en cuenta que el envío acelerado solo se aplica a los pedidos a direcciones de facturación de EE. UU., no a los envíos internacionales.

 

Todas las tarifas se expresan en USD.

 

*Oferta por tiempo limitado, sujeta a cambios sin previo aviso. La promoción de envío gratuito no se aplica a los productos de pedido especial de sensores que se envían mediante entrega acelerada a USD 35 por artículo.

**Los artículos de pedidos especiales solo están disponibles para su envío a direcciones de los EE. UU.

¿Qué formas de pago se aceptan en TE.com?
Para pedidos que se pagarán en dólares estadounidenses, aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express, y PayPal en TE.com.

 

Para los pedidos que se pagarán en euros, aceptamos el pago a través de PayPal. No se requiere una cuenta de PayPal para realizar un pago. Si no tiene una cuenta de PayPal, haga clic en el botón Carrito de débito o crédito para ingresar los datos de pago que se procesarán por medio de PayPal.

 

¿Cómo protege TE mi información de pago?

La tecnología de capa de puertos seguros (SSL) se utiliza para proteger la información de pago. Su información de pago se transmitirá de forma segura a un tercero, Paymetric, para proteger su privacidad y procesar su pago. Encontrará más información disponible sobre la seguridad proporcionada en: https://www.paymetric.com/solutions/data-security/

 

Al comprar productos en TE.com, ¿se espera el pago de inmediato?
Los pedidos solo se aceptan y procesan después de enviar la información de pago. Todos los pagos se procesan en dólares estadounidenses o euros (€), y se aceptan con una tarjeta de crédito válida o PayPal. Para realizar pedidos con acuerdos de pago alternativos, llame a nuestros especialistas en productos al 1-800-522-6752.

 

¿Cuándo se me cobrará el pedido?
Cargaremos el pedido a su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal cuando lo enviemos y le brindaremos un correo electrónico de confirmación.

 

¿Cuál es la política de devoluciones de TE Store?

Puede devolver los productos comprados en TE.com debido a una discrepancia en la pieza o por otros motivos. Para devolver un producto,  envíe una solicitud de devolución a TE dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las devoluciones de productos debido a una discrepancia en la pieza se gestionarán de acuerdo con la Política de devoluciones de TE. Si devuelve un producto por cualquier otro motivo, la devolución está sujeta a una tarifa de reposición del 25 %. El único y exclusivo recurso del Comprador contra TE por cualquier reclamación en relación con los Bienes ofrecidos al Comprador es la reparación o el reemplazo de los Bienes, o alternativamente, a elección exclusiva de TE, un reembolso del precio de compra de los Bienes.

 

¿Cómo devuelvo un artículo?
Para iniciar una devolución, envíe una solicitud de devolución.

¿Cuándo recibiré el reembolso de los artículos devueltos?
Una vez que recibamos los artículos devueltos en nuestro centro logístico, todos ellos serán inspeccionados para garantizar que estén en buenas condiciones. Después de la verificación, emitiremos el reembolso mediante la misma forma de pago que se utilizó para realizar el pedido en TE.com. Se emitirá el reembolso por la cantidad cobrada por las piezas devueltas, incluido cualquier impuesto cobrado sobre los artículos. No se reembolsarán los gastos de envío ni el impuesto sobre el envío pagados por el pedido. Es posible que se cobre una tarifa de reposición de existencias por los artículos devueltos.

Clientes con direcciones de facturación de los EE. UU.

 

¿Quién puede hacer una compra exenta de impuestos?
Las compras exentas de impuestos están disponibles para entregas en los Estados Unidos a organizaciones que están exentas de impuestos según la ley estadounidense y que proporcionan a TE la documentación correspondiente de exención de impuestos.

¿Cómo puedo obtener el estatus de exención de impuestos en TE Store?

• Cree una cuenta de TE.com o inicie sesión en una cuenta de TE.com existente.
• Realice al menos un pedido en línea desde TE Store con su cuenta de TE.com.
• Agregue el nombre del vendedor como “TE Connectivity Corp” para que se apruebe su certificado de exención de impuestos.
• Use la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de TE.com para enviar los certificados de exención de impuestos (de uno o varios estados) a TEStore@te.com.
• Espere aproximadamente 3 días hábiles para que nuestro equipo procese y apruebe el envío.
• Nos comunicaremos con usted una vez que se apruebe su estatus, o bien, puede llamar a atención al cliente al 1-800-522-6752.

¿Cómo puedo hacer una compra exenta de impuestos en TE Store?

• Seleccione una dirección de envío en un estado de los EE. UU. para el que haya presentado un certificado de exención de impuestos aprobado (el estatus de exención de impuestos solo se aplica a los pedidos que se envían dentro de los Estados Unidos).
• La dirección de facturación correspondiente a la forma de pago seleccionada debe ser la misma que la asociada a su estatus de exención de impuestos (en el momento de la aprobación).
• La tasa fiscal y el total del pedido se revaluarán para reflejar el estatus de exención de impuestos.

 

¿Cómo puedo modificar mi información de exención de impuestos?

• Llame a nuestro equipo de atención al cliente (1-800-522-6752) e indique su nueva dirección de facturación o información del certificado fiscal antes de hacer otro pedido en TE.com.
• Nuestro equipo actualizará su cuenta y asociará sus certificados de exención de impuestos con la información de facturación actualizada.

 

Clientes con direcciones de facturación o envío de la UE

¿Se requiere un número de IVA para completar una compra?
Sí, se requiere un número de IVA válido para todos los clientes con una dirección de facturación o envío de la UE. Si los países de facturación y envío no son los mismos, asegúrese de que el número de IVA corresponda al país de envío.

 

¿Quién puede hacer una compra exenta de IVA?

Las compras exentas de IVA solo están disponibles para entregas en la UE a organizaciones que están exentas de IVA y pueden proporcionar su número de IVA válido. Nota: Siempre se les cobrará el IVA a los pedidos enviados desde Alemania a una dirección de envío en Alemania.

 

¿Cómo puedo hacer una compra exenta de IVA en TE Store?

Durante el proceso de pago, agregará el número de IVA después de ingresar su información de pago. El número de IVA se validará durante el proceso de pago.

 

¿Cómo puedo modificar mi información de exención de IVA?

Introduzca un nuevo número de IVA durante el proceso de pago, que se validará.

Las piezas de TE pueden tener ciertas aprobaciones de agencias de seguridad, como son, UL, CSA, VDE y TUV.  Cuando se compran piezas de TE a través de TE.com, es posible que no tengan las etiquetas del paquete que identifican las marcas de aprobación de la agencia correspondiente. Sin embargo, puede verificar las aprobaciones de la agencia de seguridad específica en TE.com o en el sitio web de la agencia de seguridad que corresponda.