Demande de service sur le terrain – région EMEA
Nous nous engageons à répondre rapidement à vos besoins. Veuillez remplir le formulaire de demande d'intervention ci-contre pour nous contacter.
TE fournit une assistance technique sur site dans toute l'Europe et au-delà. Dans la plupart des cas, nous pouvons assurer une couverture dans les 48 heures dans les régions les plus reculées, à des tarifs très compétitifs. Outre le service de garantie et de réparation, nous pouvons vous aider dans le choix de votre équipement, la formation des opérateurs et du personnel de maintenance, ainsi que le dépannage. Nous pouvons adapter nos contrats de service à vos besoins et à votre budget.
Service sur site pour la région EMEA
Dans toute la région EMEA, nos outillages bénéficient d'un service après-vente bien établi. Nos ingénieurs chevronnés s'engagent à répondre rapidement aux besoins des clients.
Coordonnées
| Numéro de téléphone | +49 6151 607-1518 |
| Service d'assistance téléphonique d'EMIA | fieldservicesemia@te.com |
| Service de réparation d'outils manuels d'EMIA | EMIAtoolrepair@te.com |
Service standard
TE propose un service standard disponible sur la demande des clients. Ce service comprend le diagnostic des dysfonctionnements, la réalisation des réparations et/ou l'installation des pièces de rechange nécessaires au fonctionnement normal de l'outillage. Il peut également être proposé pour les équipements d'autres marques.
- Réparation et maintenance effectués par un personnel bien formé et expérimenté
- L'assistance sur site chez le client réduit les temps d'immobilisation
- Demande de service possible par téléphone ou par e-mail
Service express
TE propose un service express du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
- Réparation et maintenance effectués par un personnel bien formé et expérimenté
- Le service express permet de disposer d'un personnel qualifié sur votre site dans les délais impartis
Installations
TE propose des services d'installation, de configuration et de formation pour les outils, qu'ils soient neufs, d'occasion ou reconditionnés. Cela inclut également la réinstallation des outils sur le site du client à la demande de ce dernier.
- L'installation est réalisée par un personnel expérimenté
- Les outils seront remis en service pour la production avec un temps d'arrêt minimal
Exploitation, maintenance et formation
TE propose des programmes de formation pratique portant sur le fonctionnement, la configuration, la maintenance, l'inspection et l'utilisation de différentes techniques de connexion.
- Formation dispensée par un personnel bien formé et expérimenté
- La formation sur votre propre équipement et/ou application améliore la qualité de la production et réduit les temps d'immobilisation
Réparation en interne
TE propose un service de réparation en interne pour les outils manuels, les applicateurs et les presses, etc.
- Réparations effectuées par un personnel bien formé et expérimenté
- Activités de réparation dédiées à la réparation, permettant d'économiser les frais de déplacement
Certification des outils manuels
TE propose un service interne de certification des outils manuels.
- Certification et réparations effectuées par un personnel bien formé et expérimenté
- Une certification régulière améliore la qualité de la production et réduit les réclamations liées à la qualité
