Kevin Brown
TE 的员工让 TE 从竞争中脱颖而出。我们丰富的经验和遍布全球的服务在行业中无可比拟。

Kevin Brown 是家用电器事业部全球客户高级经理。 Kevin 于 2001 年加入 TE,在此之前,他在美国海军的核动力潜艇中担任军官,完成了五年的军役。Kevin 的职业生涯始于汽车部门,主要为 TE 的卫星无线装置、GPS 以及蜂窝天线产品提供支持。当全球的汽车制造商都在把 OnStar® 车辆诊断和 XM 卫星无线装置作为行业发展方向时,他被派去攻克一项具有挑战性的全新车辆应用。这项任务将他的技术背景派上了用场,在密歇根沃伦全球汽车制造商技术中心的现场,他承担了客户支持的重任。 如今,Kevin 负责管理 TE 现场工程师和客户经理的全球团队,为设计中心和区域制造基地提供支持,旨在成为业内领先的应用原始设备制造商。Kevin 和他的团队重点负责端子、连接器、传感器、热缩管和继电器产品,负责提供最佳的客户服务、最好的产品质量和创新的设计。

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目前的行业重点趋势是什么?

由于亚洲制造商的数量在不断增加,家用电器行业的竞争日益激烈。这导致美国和欧洲的品牌,包括其它客户都面临巨大的压力,必须降低成本。消费者希望家用电器的功能特性越来越多。最新的产品集成了诸多全新功能,这些功能都需要提供额外互连。

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您有没有最喜欢的 TE 产品?

我真的很喜欢在家用电器新的传感器产品线工作。它为 TE 带来了新的机会,让我们能够进入新的产品领域、去开发和了解市场,并带动新的销售。我们的客户不断地添加需要传感技术支持的功能,当他们面对挑战性的技术难题时,我们能帮助他们找到解决方案,这让人非常兴奋。

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谁成就了今天的您?

美国海军 Admiral William Burke,他曾是我在 U.S.S. Toledo 潜艇 (SSN-769) 服役时的指挥官。他教会我如何担任一位领导者,以及如何按照固定的流程做出明智的决策,这对在潜艇中工作至关重要。他强调准备和训练、错中得学以及避免再次犯同样的错的重要价值。

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您过去接受的教育和训练是如何帮助您为客户提供最佳体验的?

我认为,通过将工程经验和业务经验相结合,我能够在解决技术难题和确保为客户提供经济高效、具有附加价值的解决方案之间应付自如。在 TE,我们以客户为中心,全情投入工作。我们的工作有时候非常具有挑战性,但是我们会不断努力满足我们的客户需求,并在整个过程中互相支持。

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您是如何利用项目的经验教训来指导未来的工作的?

我相信,无论是在什么行业,对客户提供支持的一般流程都是非常相似的。每个人都遇到过进展不顺但结果理想的情况。虽然我无法预测出会出现哪些问题,但是我会利用我的经验提出问题,充分调动整个团队去思考如何将风险降至最低,以及如何将经验教训应用到新的项目中。 

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在美国海军的核动力潜艇中担任军官,完成了五年的军役。

2001

年,Kevin 加入 TE。

在 TE,我们以客户为中心,全情投入工作。
Kevin Brown,
全球客户经理