Katherine Shank
我们为客户带来解决方案。

家用电器事业部高级质量经理 Katherine Shank 一直很享受各种新的挑战。 大学毕业后,Kathy 加入了 TE 的塑料制造部门轮岗计划,在超过 27 个月的时间里接触了六个不同的职务。Kathy 被这个计划,或者更笼统地说,被 TE 提供的多样化深深地吸引住了。“持续不断的各种专业发展机遇让我希望能在 TE 工作,”她说。

为了更好地担任自己在 TE 家用电器部门的职责,以及为了了解最新的市场趋势动态,Kathy 已加入了多个专业性组织,例如塑料工程师协会和美国质量协会(简称 ASQ)。Kathy 还参加了内部培训课程和联网活动,目前正担任美国 WIN 协会哈里斯堡分会的专业发展协会联合主席。

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您在 TE 最为骄傲的成就是什么?

家用电器部所展示的所有高品质都是我的骄傲。根据客户调查结果,我们的客户关怀、现场支持和质量评级均名列前茅。去年,我们相比前年同期的质量提高了 20%。我将这些归功于我们应用的质量工具,例如六西格玛和持续改善活动,以及在我们的成功背后发挥重要作用的员工发展和指导。 

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是什么激励着您?

多元化和机遇。多元化是指与来自不同文化和国家/地区的人一起合作,而机遇指的是专业方面的成长。

在 TE,我大部分的职业生涯都是在制造工程、产品工程以及质量工程领域度过的,但我还有机会参与多种职位的工作,例如需求管理和工程培训课程开发。
 

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是什么让您成为一名工程师呢?

我非常喜欢高中的化学课,因此我后来攻读了化学工程专业并获得了学位。我一直都很享受数学和科学方面的挑战,尤其是实用方面的挑战。我很擅长技术类的知识和解决关键问题。我向我的父亲寻求了建议,他让我意识到自己非常适合工程领域。如今,我仍然会被那些连通制造和客户服务的职位功能吸引,对全球环境下的职位功能尤为感兴趣。

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消费者希望拥有可节省他们的时间和金钱的产品。您的团队是如何来使之成真的?

所谓完美的产品,是指能符合我们客户的需求、按时送达并不超出客户成本目标范围的产品。

首先,我们需要明白客户有哪些需求。我们要确保实施我们的流程后能获得质量达标的零件,我们要提前预测或处理可能出现的任何问题。
 

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您是如何根据市场动向准备必胜的解决方案的?

TE 家用电器部的产品需要满足安全和可靠性方面的需求。例如,我们的许多产品都是获得 UL-94 和 CSA 认证的,这是产品进入消费者家中的资格条件。为确保有效运营我们的产品,我们还根据客户的具体要求提供帮助,将产品对插到应用中。 

所谓完美的产品,是指能符合我们客户的需求、按时送达并不超出客户成本目标范围的产品。
Katherine Shank,
高级质量经理