Aldo Scinto
我付出了巨大努力来了解我们的客户及其组织,这样我可以更有效地预测他们的需求。

TE 家用电器事业部全球客户高级经理 Aldo Scinto 最初加入 TE Connectivity (TE) 时担任客户主管一职。 在加入 TE 家用电器事业部后,Aldo 成为了一名行业经理,最近担任了全球客户经理一职。Aldo 在其职业生涯中始终能够认识到获取客户信任的重要性。

为了与他的团队建立牢固的工作关系,Aldo 依靠以客户为中心的集体讨论会来帮助团队发挥最大的潜能并寻找改进的机会。他重视面对面的互动来激发成功的创意。
 

1

您付出了哪些个人努力来为客户提供最好的服务、支持和体验?

我付出了巨大努力来了解我的客户及其组织。如果您了解他们筹备的项目及其组织想要实现的目标,您就可以更有效地预测他们的需求。 

2

您可以具体列举任何在您发展多样化技能组合的过程中发挥了作用的人或事吗?

我遇到的每个人都会对我产生一定的影响。保持开发态度和继续学习很重要。此外,我认为我在公司和通过多样化客户群接触到的文化差异在发展我的技能组合过程中发挥了重要作用。 

3

您用什么策略来激励您的团队?

我非常幸运拥有一个富有积极性的团队。当有人表现不佳时,我会提醒他们想一想我们的初衷和我们已取得的成就。我们引以为傲的是,即使在看似不可能的情况下,我们也能取得一定的成果。我鞭策我的团队成员,并对他们所取得的成就给予肯定。 

4

如果您对未来 1 到 2 年进行展望,您觉得 TE 的家用电器事业部将会取得哪些发展?哪一领域将取得最快发展?

我觉得传感器领域将取得最快发展,就我们的市场地位而言,我们已经在这方面拥有出色的独立业务。我们的目标是打造以客户为中心的团队,以跟上正在发生的市场转型。 

5

您认为要建立合作伙伴关系和取得伟大成就,什么是最重要的必需品质?

信任和可靠性。我们的业务建立在与客户的长期关系的基础上,我们非常重视这一关系。我们的客户知道我们会信守承诺,这一点十分重要。 

我们的业务建立在与客户的长期关系的基础上,我们非常重视这一关系。
Aldo Scinto,
全球客户高级经理